Каталог товаров
Подписка на новости
Производители
|
Вопрос-ответ1. Положила товар в корзину, а мне пишет - "Ваша корзина пуста"! Как оформить заказ?
К сожалению, иногда такое случается( Если вы зарегистрированы в нашем магазине, то сначала зайдите в ваш Личный кабинет, набрав Логин (ваш е-майл) и Пароль в верхнем правом углу сайта, где написано "Вход", а потом кладите товар в корзину. Если вы не зарегистрированы, то советуем зарегистрироваться, а потом продолжить покупки. Иногда такое происходит, когда вы оформляете заказ с IPad. Не могу увеличить количество товара в заказе. Почему? Вы забираете последний товар и больше просто нет на складе. Как узнать сколько товара осталось на складе? Не могу до вас дозвониться( На нашем сайте актуальные остатки по товару! Просто кликните на название товара и вы увидете какое количество есть на складе. Не могу оплатить на ваш расчетный счет! Мой банк не принимает платеж, говорят - ваш счет закрыт или вообще не могут найти ИНН вашего банка. Как быть? Наш счет действующий! Если у вас возникли подобные проблемы ( особенно часто это случается, если вы оплачиваете заказ через Сбербанк России), обратитесь к начальнику операционного зала для проведения операции или зайдите в соседний банк. Также мы можем вам предложить другой, более быстрый вариант оплаты. Могу ли я что-то дозаказать к своему заказу? Если вы оформили заказ, а потом решили еще что-то добавить к своему заказу, то: Если вы зарегистрированы в нашем магазине - войдите в личный кабинет под своим паролем и логином и потом положите товары в корзину. Внизу в корзине появится кнопка "Дозаказать" и вы сможете добавите заказ на любую сумму к вашему первому заказу. Если вы не зарегистрированный покупатель, и сумма Дозаказа будет меньше установленной на сайте минимальной суммы покупки (500руб), то вы можете прислать номера артикулов на почту: info@chudo-larets.ru или в Whatsapp по номеру +79261062112 Как получить скидку в вашем магазине? У нас действует следующая система скидок: Разовая скидка предоставляется при сумме заказа от 5000 руб. любому покупателю. Она рассчитывается автоматически. Накопительная система скидок - для зарегистрированных покупателей. Величина скидка рассчитывается в зависимости от суммы всех заказов, оформленных постоянным покупателем. Накопительная система скидок действует только для зарегистрированных покупателей и также рассчитывается автоматически. Разовые и накопительные скидки не суммируются! Конечная сумма скидки - это максимальная из скидок на текущий момент (по сумме заказа или накопительная) Разовые скидки от суммы текущего заказа: От 5000 руб - 3% + бесплатная доставка по Москве От 7000 руб - 5% + бесплатная доставка по Москве От 10000 руб - 7% + бесплатная доставка по Москве От 15000 руб - 10% + бесплатная доставка по Москве Накопительная скидка от общей накопительной суммы заказов: От 7000руб - 3% От 10000руб - 5% От 15000руб - 6% От 18000руб - 7% От 20000руб - 8% От 23000руб - 9% От 25000руб - 10% От 27000руб - 11% От 30000руб - 12% Как отказаться от рассылки с вашего сайта? Чтобы отказаться от нашей рассылки просто нажмите на соответствующую ссылку внизу письма. Вы автоматически попадете на главную страницу нашего сайта и в разделе "подписка на новости" ( в левой верхней части окна) вы увидите надпись об успешном исключении из адресов рассылки. Как быстро мне надо оплатить заказ после оформления? В течениe 3-4 дней. Если оплата не поступает, заказ анулируется и зарезервированный за вами товар возвращается в магазин. Я сделала заказ. Может такое случиться, что пока я буду его оплачивать, выбранные мною позиции раскупят? Нет, это исключено. После оформления заказа он автоматически резервируется за вами. Обязательно ли регистрироваться на вашем сайте? Нет, регистрация для посетителей нашего интернет-магазина не обязательна! Но если вы хотите получать скидки, иметь возможность делать дозаказы к вашим заказам, получать информацию о распродажах и новинках, то советует зарегистрироваться. Пройти регистрацию нужно только один раз, при совершении следующих заказов вы вводите лишь имя пользователя (логин) и пароль. Я оплатила заказ. Как мне узнать что с ним? На вашу электронную почту (е-мейл) будет поступать вся информация об изменении статуса вашего заказа. В любую минуту, вы будете точно знать что с вашим заказом. А также вы всегда можете посмотреть его статус в вашем личном кабинете на сайте.
Ждем ваших вопросов! Присылайте их на электронную почту: info@chudo-larets.ru или в Whatsapp по номеру +79261062112
|