Я очень обрадовалась, когда нашла на сайте нужный мне товар. Заказать его не получилось из-за маленькой суммы, пришлось добирать до минимальных 500 рублей. Заказ оформила, на почту стали приходить письма о его деталях и статусе, я поторопилась оплатить его и с нетерпением стала ждать. Какого же было мое удивление, когда я распечатала бандероль и не нашла того, из-за чего и оформила заказ! В приложенной бумажке на против того-самого наименования стоял "-" и внизу была надпись "возврат" с указанной суммой.
На сайте в вопросах-ответах исключена такая ситуация:" Я сделала заказ. Может такое случиться, что пока я буду его оплачивать, выбранные мною позиции раскупят?
Нет, это исключено. После оформления заказа он автоматически резервируется за вами." но, к сожалению, информация на сайте недостоверна... Заказ мне был нужен к определенной дате, теперь я уже не смогу это достать во время. Сказать, что я разочарована - ничего не сказать, ведь речь идет о дне рождения моей дочери.
Администрация 07.04.2015
Ольга, до отправки заказа, менеджер написал вам письмо с просьбой подыскать замену на отсутствующий товар. Если данная позиция ( конкретно капроновая ленточка)была ключевой, то вы могли отменить весь заказ и мы бы вернули вам всю сумму. Вы этого не сделали. Раскупить заказанные вами товары действительно никто не может, но когда вы забираете последний товар на складе, пару метров может не хватать по той причине, что обычно мы отрезаем клиентам чуть больше заказанного.
Лесная Наталья
Калуга, Калужская область
Заказов: 2 шт.
06.04.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Большое спасибо за посылочку!Все пришло очень аккуратно упаковано, разложено по мешочкам и пакетикам. Коробка картонная плотная, и бумага и картон не помялись. Весь товар качественный, совпадает с описанием и фото.Особенно приятно получить подарочек.Как раз в тему и нужные вещи. Посылка дошла за 3 дня! Очень довольна оперативными ответами и сборкой заказа, общением с персоналом магазина и удобным устройством сайта. Успехов и процветания Вашему магазину!
Администрация 06.04.2015
Наталья, спасибо вам за отзыв! Ждем вас снова!
Леонова Елена
Москва, Московская область
Заказов: 2 шт.
06.03.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
При доставке зака обнаружила, что прислали заказанной ткани на 10 см меньше, чем заказывала, без предупреждения. При доставке тканей такой подход недопустим, т.к. ткань рассчитывают под определенное изделие и скорее всего заказчик откажется от ткани совсем, если в магазине нет достаточного количества. Что делать с отрезом ткани, которого на хватает на задуманное изделие?
Администрация 06.03.2015
Елена, обычно мы сообщаем, если какой то ткани не хватает и согласовываем этот вопрос до доставки. Странно почему так произошло...Мы свяжемся с вами для решения вопроса об замене или возврате!
Гришанова Наталия
Москва, Московская область
Заказов: 1 шт.
06.03.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Заказывала разные бусины и кое-что по мелочи, и они оказались в действительности гораздо более красивыми, чем на фото. Доставили уже буквально на следующий день, что было очень приятной неожиданностью.
Замечательный магазин, впредь буду знать, что здесь такой богатый ассортимент для хобби.
Администрация 06.03.2015
Наталия, спасибо большое за отзыв! Конечно на сайте, к сожалению, невозможно передать всей красоты)
Бастина Лариса Юрьевна
Оренбургская область, Орск, Оренбургская область
Заказов: 2 шт.
25.02.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Все очень быстро и качественно. На электронные письма отвечали мгновенно. Информация по статусу посылки поступали своевременно. Спасибо большое за вашу работу.
Мельникова Елена
Москва, Московская область
Заказов: 5 шт.
17.02.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Оперативно, быстро, вежливо
Назаров Андрей
г. Москва
Заказов: 2 шт.
05.02.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Заказывал дважды. Заказ в интернет-магазине делать очень удобно, быстро и своевременно уведомляли по эл.почте о статусе заказа. Забирал самовывозом, тоже в четко оговоренные сроки, товар при выдаче полностью соответствовал заказанному. Очень понравилось.
Мельникова Елена
Москва, Московская область
Заказов: 5 шт.
04.02.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
удобно и быстро
Фролова Аполлинария
г. Москва
Заказов: 1 шт.
30.01.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Мне очень повезло, что я нашла ваш магазин, потому что живу совсем недалеко и удобно забирать самовывозом.
Единственное хотелось бы отметить, что или я не нашла молнии и нитки с иголками, или их пока нет на сайте. Буду благодарна, если появятся;)
Весь товар, который заказала, отличного качества, в полной комплектации, аккуратно упакован. Большое Вам спасибо!
Администрация 31.01.2015
Аполлинария, спасибо большое за ваш отзыв! К сожалению, швейного товара ( ниток, иголок и швейной фурнитуры) у нас действительно очень мало. Возможно, в ближайшее время расширим ассортимент.
Владимирова Алина
Москва, Московская область
Заказов: 1 шт.
30.01.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
-
Гавриленко Лилия
г. Москва
Заказов: 29 шт.
26.01.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Очень люблю этот магазин,большой выбор,чудесная хозяйка.Благодарю,успехов и процветания
Администрация 27.01.2015
Лилия, спасибо;)
Бубликова Татьяна
Новороссийск, Краснодарский край
Заказов: 2 шт.
24.01.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Хороший сайт. Легко грузится и цветопередача точная.
Выбор и цены радуют.
Оперативность и внимательность на 5+.
Спасибо!
Татьяна.
Парфишина Елена
п Калининец, Московская область
Заказов: 1 шт.
23.01.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Спасибо! Заказ получила и очень довольна!
ивойлова екатерина
москва, Московская область
Заказов: 1 шт.
21.01.2015
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Спасибо за оперативность, доброжелательность, профессионализм.
Большой выбор продукции, отзывчивые сотрудники. Была приятно удивлена щедрым подарком, вложенным в заказ. Спасибо большое!
Администрация 21.01.2015
Мы очень рады, что вам всё понравилось! Спасибо, Екатерина!
Кравченко Надежда
, Московская область
Заказов: 80 шт.
25.12.2014
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Это мой любимый магазин!!! Уже ни один год я покупаю здесь различные товары. Качество отменное! Ассортимент всегда огромный, приходится себя ограничивать, готова скупить все!Все очень удобно, все понятно, а если есть вопросы- Вам всегда помогут!Спасибо Вам за такой восхитительный магазин! Ваша преданная уже теперь навсегда покупательница :-)
Администрация 26.12.2014
Надежда, ну нет слов, очень приятно!!! Спасибо преогромнейшее!!!)))
ПЕТРОВА ЕЛЕНА
Москва, Москва
Заказов: 2 шт.
19.12.2014
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Молодцы!
Соломатин Олег
г. Москва
Заказов: 1 шт.
17.12.2014
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
все отлично, спасибо. только выходить пришлось через ворота для транспорта - в калитке нет волшебной кнопки на выход)
Администрация 17.12.2014
Олег, есть кнопка! Только она не на самой калитке, чтобы снаружи рукой не открыли, а справа от нее ,на невысоком заборчике. Большая такая кнопка!)
Мусатова Наталья
г. Москва
Заказов: 1 шт.
10.12.2014
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Очень люблю ваш магазин) большое разнообразие, глаза разбегаются) на самовывозе м.Аэропорт работает очень милая девушка, всегда приветлива и внимательна! Хотелось бы, чтобы в продаже также были вырубки из кардстока) спасибо)
Администрация 11.12.2014
Спасибо, Наталья! :)
Королева Елена
Нижний Новгород, Нижегородская область
Заказов: 1 шт.
22.10.2014
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Спасибо! Всё супер) Оставлю сайт в своих закладках) Правда,жалко не подобрала себе дыроколы. Ну,ничего,будем следить за новинками магазина.
Администрация 27.10.2014
Спасибо, Елена! Заходите, будем рады видеть снова)
Батырова Оксана
Краснодар, Краснодарский край
Заказов: 1 шт.
25.09.2014
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Доставка
Сервис
Ассортимент
Упаковка
Сайт
Добрый день!
Я получила свой заказ. Я очень довольна всеми позициями!
Спасибо Вам большое! И за подарочки также благодарю!
Администрация 07.04.2015
Ольга, до отправки заказа, менеджер написал вам письмо с просьбой подыскать замену на отсутствующий товар. Если данная позиция ( конкретно капроновая ленточка)была ключевой, то вы могли отменить весь заказ и мы бы вернули вам всю сумму. Вы этого не сделали. Раскупить заказанные вами товары действительно никто не может, но когда вы забираете последний товар на складе, пару метров может не хватать по той причине, что обычно мы отрезаем клиентам чуть больше заказанного.